Y&CO هي علامة تجارية محبوبة وملهمة في مجال أزياء الأطفال، وهي مخصصة لابتكار ملابس مبهجة وأنيقة ومصممة بعناية تبعث الثقة والفردية في كل طفل. تتخذ Y&CO من الإمارات العربية المتحدة مقراً لها، وهي شغوفة بالجودة والراحة والاستدامة، وتصنع قطعًا تعكس روعة الطفولة. بفضل التميز والابتكار، تجمع Y&CO بين التصميم الحديث والحرفية التي لا تشوبها شائبة لإضفاء الحياة على مجموعات فريدة نابضة بالحياة.

عندما تتسوق مع Y&CO، فإنك تختار الجودة والإبداع والنزاهة. صُممت ملابسنا لتكون أنيقة وعملية في نفس الوقت، مع التزام قوي بالممارسات المستدامة. نحن نضمن أن جميع موادنا صديقة للبيئة وأن عملية الإنتاج لدينا أخلاقية، حتى تشعر بالاستحقاق لإلباس طفلك ملابسنا.

تقدم Y&CO مجموعة واسعة من ملابس الأطفال، بما في ذلك القمصان والسراويل والفساتين والملابس الخارجية والملابس الداخلية. نقوم بتصميم كل مجموعة مع وضع أحدث الصيحات في الاعتبار مع إعطاء الأولوية للراحة والمتانة، بحيث تكون خزانة ملابس طفلك متعددة الاستخدامات وممتعة.

في Y&CO، نحن ملتزمون بتوفير ملابس أنيقة ومريحة وصديقة للبيئة يحب الأطفال ارتدائها. نحن نهتم براحة كل طفل ونريد أن نجعل طفولته آمنة باستخدام موادنا الصديقة للبيئة وطرق الإنتاج الأخلاقية. يتم تصميم تصميماتنا مع وضع الإبداع والشمول في الاعتبار مما يضمن شعور كل طفل بالراحة والثقة في ملابسنا.

نعم، تم تصميم تصميمات Y&CO بعناية لتناسب مناخ الإمارات العربية المتحدة. ملابسنا مصنوعة من أقمشة خفيفة الوزن مثالية لدرجات الحرارة الأكثر دفئًا مع توفير الراحة والأناقة للأشهر الباردة. نعطي الأولوية للمواد التي تحافظ على راحة الأطفال في ظروف الطقس المتنوعة في المنطقة

بالتأكيد! تم تصميم العديد من تصميماتنا لتناسب الطقس المشمس لإبقاء الأطفال مرتاحين في شمس الإمارات العربية المتحدة الساطعة. نحن ندرك أهمية الملابس التي تدعم اللعب النشط مع توفير الحماية.

في الوقت الحالي، تعمل Y&CO حصريًا عبر الإنترنت، مما يسهل على العملاء في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة التسوق من راحة منازلهم. ترقبوا التحديثات بينما نواصل توسيع حضور علامتنا التجارية.

إذا كان المنتج الذي تهتم به غير متوفر في المخزون، فنوصيك بمتابعة موقعنا الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع دائم بمنتجات إعادة التخزين. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على تحديثات حول إعادة التخزين.

يتم تعبئة منتجاتنا بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة. يتم تغليف كل منتج بشكل آمن لمنع أي ضرر أثناء النقل، حتى تتمكن من استلام مشترياتك في أفضل حالة.

إذا لم تكن متاحًا في وقت التسليم، فسوف يحاول ساعي البريد الخاص بنا التسليم في وقت لاحق أو قد يتصل بك لإعادة جدولة الموعد. في بعض الحالات، قد يتم ترك الطرد في مكان آمن أو إعادته إلى أقرب مرفق ساعي بريد لاستلامه. يمكنك الاتصال بخدمة البريد السريع مباشرةً برقم التتبع الخاص بك للحصول على المساعدة.

لا، لا تقوم شركة Y&CO بحفظ أي معلومات عن بطاقات الائتمان. نحن نقدر خصوصية عملائنا ولا نقوم بتخزين أي معلومات دفع في نظامنا

نعم، بياناتك الشخصية آمنة تمامًا معنا. في Y&CO، نحن ملتزمون بحماية معلوماتك السرية وضمان إدارة جميع بيانات العملاء بشكل آمن.

أفضل طريقة للبقاء على اطلاع بأحدث مجموعاتنا وعروضنا الخاصة هي الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. يمكنك أيضًا متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على التحديثات ونصائح التصميم والعروض الترويجية الحصرية

فريق خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك! يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الدردشة المباشرة، وسنتواصل معك في أسرع وقت ممكن. نحن ملتزمون بضمان حصولك على تجربة رائعة مع Y&CO.

لإجراء طلب، ما عليك سوى تصفح مجموعتنا واختيار العناصر المفضلة لديك واختيار الحجم واللون المناسبين والنقر فوق إضافة إلى عربة التسوق. عندما تكون مستعدًا لإكمال طلبك، قم بالشراء، ثم انتقل إلى سلة التسوق الخاصة بك، وحدد الخروج، واتبع التعليمات لإدخال معلومات الشحن والدفع.

عند تقديم طلبك بنجاح، ستظهر لك صفحة تأكيد تفاصيل طلبك. بالإضافة إلى ذلك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على جميع معلومات الطلب ذات الصلة. إذا لم تتلق هذه الرسالة الإلكترونية، فيرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو الاتصال بفريق الدعم لدينا لتأكيد حالة طلبك.

إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب التغييرات أو الإلغاءات، بشرط ألا يكون طلبك قد تم شحنه بعد. إذا تم شحن الطلب بالفعل، فيمكن لفريقنا مساعدتك في خيارات الإرجاع أو الاستبدال

نريد أن تصل كل طلبات Y&CO بحالة ممتازة! إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو منتجًا غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا على الفور برقم طلبك وصورة للمشكلة. سيعمل فريقنا بسرعة على إيجاد حل لاستبدال المنتج أو استرداده حتى تتمكن من الاستمرار في التسوق بثقة.

حاليًا، لا نقدم تصميمات مخصصة، ولكننا دائمًا منفتحون على التعليقات! نحن نحب الاستماع إلى عملائنا ونعمل باستمرار على توسيع أنماطنا بناءً على تفضيلاتك.

نقبل جميع بطاقات Visa أو MasterCard وبطاقات الخصم والائتمان الرئيسية بالدرهم الإماراتي للدفع.

إذا لم تتم معالجة الدفعة، فقد يرجع ذلك إلى عوامل مثل عدم كفاية الأموال أو رقم البطاقة غير الصحيح أو انتهاء صلاحية البطاقة. يرجى التحقق من معلوماتك وإعادة المحاولة. إذا استمرت المشكلة، نوصي بالاتصال بالبنك أو التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على مزيد من المساعدة

تؤمن شركة Y&CO بالشفافية، لذا لا توجد رسوم خفية تتجاوز ما يتم عرضه عند الدفع. ومع ذلك، بناءً على موقعك، قد يتم تطبيق ضرائب إضافية، والتي سيتم حسابها وإظهارها عند الدفع إذا لزم الأمر.

ضريبة القيمة المضافة هي ضريبة استهلاك تُطبق على بيع السلع والخدمات. بالنسبة لعملائنا، يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة في السعر الإجمالي المعروض على موقعنا الإلكتروني، لذا لا داعي للقلق بشأن الرسوم الإضافية عند الدفع.

نعم، إذا قمت بإلغاء أو إرجاع طلب، فسيتم تضمين أي ضريبة قيمة مضافة تم تحصيلها في المبلغ المسترد. بمجرد معالجة الإرجاع، ستتلقى المبلغ المؤهل بالكامل، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، مرة أخرى إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

رسوم الشحن هي الرسوم المضافة إلى طلبك لتغطية تكلفة توصيل العناصر من موقع البائع إلى عنوانك المحدد. تختلف رسوم الشحن حسب موقعك والوزن الإجمالي لطلبك. سيتم حساب تكلفة الشحن المحددة وعرضها عند إتمام عملية الشراء قبل إتمام عملية الشراء.

يتحمل العملاء مسؤولية دفع رسوم الشحن لكل طلب ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في عرض ترويجي. في بعض الأحيان، قد نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا أو خلال المناسبات الخاصة.

إذا تم إلغاء طلبك قبل شحنه، فسيتم استرداد أي رسوم شحن مدفوعة بالكامل مع مبلغ الطلب. إذا تم طلب الإلغاء بعد الشحن، فقد لا يشمل المبلغ المسترد رسوم الشحن حسب الظروف.

بالنسبة للإرجاع، لا يتم عادةً استرداد رسوم الشحن الأصلية. ومع ذلك، في الحالات التي يكون فيها الإرجاع بسبب عيب أو خطأ من جانبنا، يجوز لنا استرداد رسوم الشحن بالإضافة إلى مبلغ المنتج. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على تفاصيل محددة.

إذا طلبت استبدال المنتج، فقد يتم تطبيق رسوم شحن جديدة. ومع ذلك، نقدم أحيانًا خدمة الشحن المجاني مقابل منتجات بنفس القيمة. للحصول على التفاصيل، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.

قد تكون مؤهلاً للشحن المجاني عند الوصول إلى الحد الأدنى لكمية الطلب أو أثناء الأحداث الترويجية. اشترك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا لتبقى على اطلاع دائم بالعروض وعروض الشحن المجاني. يمكنك استلام منتجك مباشرة من مستودعاتنا لتجنب رسوم الشحن.

نعم، قد تختلف رسوم الشحن بناءً على موقع التسليم. نحن نهدف إلى إبقاء تكاليف الشحن معقولة قدر الإمكان، وسيتم حساب المبلغ الدقيق عند الدفع.

سيتم عرض إجمالي تكلفة الشحن لطلبك عند إتمام عملية الشراء. وستحصل على توضيح كامل لجميع الرسوم قبل إتمام عملية الشراء.

تقدم Y&CO خيارات شحن موثوقة وفي الوقت المناسب في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. يستغرق التسليم القياسي عادةً 48 ساعة من تاريخ تأكيد الطلب. نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات وإرسالها في أسرع وقت ممكن، وستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

حاليًا، نقدم خدمة الشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. نحن ملتزمون بتقديم خدمة استثنائية لعملائنا المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة، ونأمل في توسيع خيارات الشحن لدينا دوليًا في المستقبل.

بعد تقديم طلبك، يمكنك متابعة تقدمه بالنقر فوق خيار تتبع الطلب على موقعنا الإلكتروني. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في التتبع، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

في Y&CO، نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء التي قمت بها. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم سياسة إرجاع مدتها 15 يومًا من تاريخ التسليم للعناصر غير المستخدمة وغير المهترئة في عبواتها الأصلية، مع إرفاق العلامات. قد يتم استبعاد بعض العناصر من الإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة.

إذا كانت منتجاتك تندرج ضمن هذه الفئات، فلن تنجح عملية الإرجاع

المنتجات المعروضة للبيع

● المنتجات المخصصة

● المنتجات التي لها فترة تسليم ممتدة

● المنتجات المدرجة ضمن فئات "العروض الخاصة"

● المنتجات التي لا تحتوي على العبوات والعلامات الأصلية

● المنتجات التي لا تحتوي على العبوات والشعارات الأصلية وما إلى ذلك.

● المنتجات التي ليست بحالة جيدة أو عليها دليل على الاستخدام أو التمزق أو التغيير

لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سيرشدك فريقنا خلال العملية ويقدم لك التعليمات حول كيفية إرجاع المنتج. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سنقوم بمعالجة الاستبدال أو إصدار استرداد، حسب تفضيلاتك.

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلب التبادل، فاتصل بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن، وسوف يساعدونك في إيقاف عملية التبادل.

نحن نقبل استبدال العناصر التي تم شراؤها خلال 15 يومًا من الاستلام. إذا انتهت فترة الاستبدال، فلن نتمكن من قبول الطلب.

نعم، لا يزال بإمكانك تقديم طلب استبدال إذا تغير سعر العنصر الأصلي. ومع ذلك، سيتم إبلاغك بأي تكاليف إضافية أو تعديلات في الأسعار قبل معالجة عملية الاستبدال، خاصة إذا كان سعر العنصر المستبدل مختلفًا.

إذا لم يكن خيار الاستبدال متاحًا، فقد يكون ذلك بسبب انتهاء صلاحية العنصر أو بيعه نهائيًا أو عدم وجود خيارات مخزون متبقية للاستبدال. يُرجى مراجعة تفاصيل طلبك وسياساتنا لمزيد من التوضيح.

قد يتم رفض طلب الاستبدال لأسباب مثل أن يكون المنتج خارج فترة الاستبدال، أو علامات التآكل أو التلف، أو عدم وجود العلامات الأصلية، أو عدم توفر المخزون للعنصر البديل. إذا كانت لديك أسئلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات.

سيتم تقديم طلب الاستبدال الخاص بك بمجرد استلامنا للعنصر الذي ترغب في إرجاعه والتأكد من أنه يلبي شروط الاستبدال الخاصة بنا. بعد التحقق، سنشرع في معالجة العنصر البديل للشحن.

لاستبدال عدة عناصر من طلب واحد، اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا. وسوف يرشدونك خلال العملية.

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى التواصل معنا على الفور مع رقم طلبك وصورة للمنتج. وسنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل، وفقًا لتفضيلاتك. رضاك ​​هو أولويتنا، ونحن نسعى جاهدين لحل أي مشكلات على الفور.

بمجرد استلام العنصر الذي قمت بإرجاعه وفحصه، سنقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال. عادةً ما تستغرق عمليات استرداد الأموال من 5 إلى 7 أيام عمل حتى تظهر في طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، وذلك حسب البنك أو مزود الدفع الخاص بك. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد بمجرد إصدار عملية استرداد الأموال الخاصة بك.

في Y&CO، نعطي الأولوية للأقمشة الصديقة للبيئة والخالية من المواد الكيميائية الضارة لضمان السلامة والراحة لطفلك. تُصنع ملابس الأطفال لدينا من مواد معتمدة خفيفة الوزن ومتينة ولطيفة، وهي رائعة لبشرة الأطفال الحساسة.

تلتزم شركة Y&CO بممارسات الإنتاج عالية الجودة والأخلاقية. نحن الشركة المصنعة الوحيدة لمنتجات الملابس المعروضة في شركة Y&CO، والتي يتم تصنيعها في مصانعنا. يتم تصميم منتجاتنا بعناية ويتم تصنيعها في منشآت تعطي الأولوية لممارسات العمل العادلة والتصنيع الصديق للبيئة.

تم تصميم مجموعة الملابس لدينا في Y&CO لتناسب الأطفال من سن 3 إلى 12 عامًا. نقدم مقاسات تتوافق مع قياسات العمر والطول النموذجية، مما يضمن ملاءمة مريحة. يرجى الرجوع إلى دليل المقاسات الخاص بنا على صفحة كل منتج للحصول على قياسات مفصلة ونصائح حول اختيار المقاس المناسب لطفلك.

نقدم دليل مقاسات مفصل على صفحة كل منتج لمساعدتك في اختيار المقاس المثالي. ما عليك سوى قياس طول طفلك وصدره وخصره ووركيه، ثم الرجوع إلى جدول المقاسات الخاص بنا للحصول على أفضل مقاس.

.تقدم Y&CO مجموعة واسعة من الملابس الأنيقة والمريحة للأطفال من جميع الأعمار، بما في ذلك الملابس الكاجوال والملابس الخارجية والمجموعات الموسمية. نركز على التصميمات العصرية والمواد الصديقة للبيئة والأنماط المناسبة للأطفال.

نعم، تُصدر Y&CO مجموعات موسمية لمواكبة أحدث الاتجاهات والاحتياجات، بدءًا من الأساسيات الشتوية المريحة إلى أنماط الصيف المنعشة. يتم اختيار كل مجموعة بعناية لتزويد أطفالك بخيارات عملية ومواكبة للموضة لكل موسم.

بالتأكيد! يمكن غسل معظم منتجات Y&CO في الغسالة لسهولة العناية بها. ومع ذلك، يُرجى مراجعة معلومات العناية في وصف المنتج لكل قطعة ملابس للحصول على تعليمات الغسيل المحددة للحفاظ على مظهرها في أفضل حالاتها.

تم تصميم ملابس Y&CO بمواد عالية الجودة لتقليل الانكماش. نوصي باتباع تعليمات العناية الموجودة في وصف المنتج لكل قطعة ملابس للحفاظ على سلامة القماش وملاءمته. للحصول على أفضل النتائج، اغسل الملابس على دورة خفيفة وتجنب الحرارة العالية عند التجفيف.

تتخصص Y&CO حصريًا في ملابس الأطفال من سن 3 إلى 12 عامًا. نركز على ابتكار خيارات صديقة للبيئة وأنيقة ومريحة مصممة خصيصًا للأطفال. في الوقت الحالي، لا نقدم مقاسات للكبار، لكن مجموعتنا مثالية للأطفال الذين يحبون الموضة الممتعة والمريحة!

تشكل الاستدامة عنصرًا أساسيًا في مهمة Y&CO. فنحن نعطي الأولوية للمواد الصديقة للبيئة، والتوريد المسؤول، وعمليات الإنتاج الفعّالة للحد من النفايات.

بالتأكيد. نختار بعناية المواد الآمنة على البشرة الحساسة والمريحة للارتداء طوال اليوم. أقمشةنا خالية من المواد الكيميائية الضارة وتلتزم بمعايير الجودة والسلامة الصارمة، مما يضمن أن تكون كل قطعة أنيقة وآمنة لطفلك.

نسبة المواد

نحن ملتزمون بالاستدامة والممارسات الصديقة للبيئة. تستخدم مجموعاتنا مواد تم الحصول عليها بطريقة مسؤولة كلما أمكن ذلك، ونستمر في الابتكار والحد من تأثيرنا البيئي.

فريق خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك في أي أسئلة قد تكون لديك! يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني خلال ساعات العمل. سنكون سعداء بمساعدتك.

نعم، تقدم Y&CO العديد من خيارات الدعم المريحة. يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني خلال ساعات العمل، أو عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. فريقنا هنا لمساعدتك في الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك حول منتجاتنا أو طلبك.

لتطبيق رمز ترويجي، أدخل الرمز في مربع رمز الترويج المخصص عند الدفع. بمجرد إدخاله، سيتم تطبيق الخصم على إجمالي طلبك. يرجى التأكد من أن الرمز صالح ولم تنته صلاحيته.

لسوء الحظ، لا يمكن استخدام سوى رمز ترويجي واحد لكل طلب. إذا كان لديك رموز ترويجية متعددة، فاختر الرمز الذي يوفر أفضل خصم لعملية الشراء الخاصة بك.

قد لا تعمل أكواد الخصم لعدة أسباب: قد تكون صلاحية الكود منتهية، أو غير صالحة لبعض العناصر في عربة التسوق الخاصة بك، أو قد تتطلب حدًا أدنى للشراء. إذا واجهتك مشكلة، فيرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.

قد تنطبق العروض الترويجية أو لا تنطبق على العناصر المعروضة للبيع، وذلك حسب شروط العرض الترويجي. بعض الرموز صالحة فقط على العناصر ذات السعر الكامل. يُرجى مراجعة التفاصيل الخاصة بكل عرض ترويجي للحصول على مزيد من المعلومات.

تختلف مدة كل عرض ترويجي. يُرجى مراجعة تفاصيل العرض الترويجي المحدد لمعرفة تواريخ البدء والانتهاء، أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا إذا كانت لديك أي أسئلة.

للبقاء على اطلاع بأحدث عروضنا الترويجية، اشترك في النشرة الإخبارية وتابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي. ستكون أول من يسمع عن الخصومات الحصرية والعروض الموسمية والمزيد.

نحن نشجع عملائنا على إنشاء حساب عبر الإنترنت عند الطلب، ولكن يمكنك دائمًا الخروج كضيف إذا كنت تفضل ذلك.

إذا نسيت كلمة المرور، فما عليك سوى الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول والنقر فوق "نسيت كلمة المرور". أدخل البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وسنرسل إليك رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور. اتبع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني، وستتمكن من تعيين كلمة مرور جديدة واستعادة الوصول إلى حسابك.